Seus pedidos chegam na Tray e alguém precisa abrir o SAP e digitar tudo na mão: cliente, itens, endereço, valor. Um por um. Com 60 pedidos por dia, são mais de 1.500 lançamentos manuais por mês, com risco de erro em cada um. A Cierus conecta os dois sistemas e elimina esse trabalho do começo ao fim.
O problema do trabalho manual. Quando a Tray e o SAP B1 não conversam, sua equipe vira o intermediário. Cada pedido aprovado precisa ser relançado no ERP à mão: o cliente é cadastrado de novo, o pedido digitado, o estoque ajustado manualmente. Com volume alto, isso consome funcionários inteiros e ainda gera erros — cliente duplicado, pedido com valor errado, estoque desatualizado. O resultado é retrabalho, atraso no faturamento e risco de vender produto que não tem em estoque.
O que muda com a integração. Quando o pedido é aprovado na Tray, ele entra automaticamente no SAP B1 com todos os dados: cliente, itens, valores, frete e endereço de entrega. O estoque é atualizado. A nota fiscal pode ser gerada sem ninguém precisar abrir o ERP. Sua equipe para de digitar e começa a gerenciar.
Como funciona na prática. Os dois sistemas passam a trocar informações automaticamente, em tempo real. A conexão usa a Service Layer (API REST nativa do SAP Business One) e os webhooks de pedido da Tray: cada pedido aprovado dispara o fluxo no SAP B1 sem intervenção humana. Erros são registrados e reprocessados automaticamente, e um painel interno mostra o status de cada pedido em tempo real, do recebimento à entrega.
Empresas com 60 pedidos por dia costumam ter dois ou três funcionários dedicados a lançar pedidos manualmente no SAP. Isso representa entre R$ 12.000 e R$ 18.000 por mês só em mão de obra operacional, sem contar erros, cancelamentos e retrabalho. Uma integração bem feita se paga em 3 a 4 meses. Depois disso, o mesmo volume de pedidos é processado sem custo adicional de equipe.
Estoque sempre atualizado — Cada venda na Tray reflete no SAP B1 automaticamente. Sem risco de vender o que não tem.
Pedidos sem digitação — O pedido chega na Tray e entra no SAP sem ninguém abrir o sistema. Cliente criado, pedido lançado, tudo automático.
Nota fiscal sem retrabalho — Com o pedido já no SAP, a NF-e é gerada sem precisar copiar dado nenhum entre sistemas.
Etiqueta pronta para impressão — Após o faturamento, a etiqueta de transporte é gerada automaticamente, sem abrir pedido por pedido.
Visibilidade do pipeline — Saiba o status de cada pedido sem abrir o SAP ou a Tray.
Crescimento sem contratar mais gente — O volume de pedidos pode dobrar sem mais pessoas para processar. A operação escala, a equipe foca no que importa.
Hoje, para saber o status de um pedido, alguém precisa abrir a Tray, abrir o SAP, cruzar as informações na cabeça e ainda ligar para a transportadora. Com a integração, um painel interno mostra o ciclo completo de cada pedido em uma tela só: quando chegou, quando entrou no SAP, quando foi faturado, quando a etiqueta foi gerada e quando foi entregue.
Sem abrir o ERP. Sem abrir a plataforma. Sem perguntar para ninguém.
É a visibilidade que o gestor precisa para decidir rápido: identificar pedidos travados, antecipar atrasos e saber exatamente o que está pendente em cada etapa da operação.
Para empresas que já usam SAP Business One e vendem pela Tray Commerce, mas ainda fazem a ponte entre os dois sistemas na mão. O perfil mais comum: distribuidoras, importadoras e indústrias com marcas próprias que cresceram nas vendas online sem automatizar o back-office.
Você se identifica se:
Entendemos como sua operação funciona hoje: volume de pedidos, fluxo de faturamento, como o estoque é controlado e onde estão os gargalos. Sem visita técnica longa, sem burocracia.
Apresentamos o escopo em módulos, com o que cada um entrega, o prazo e o investimento. Você contrata o que precisa agora e expande depois conforme a operação exigir.
Desenvolvemos a integração, testamos com pedidos reais antes de ir para produção e acompanhamos os primeiros dias de operação para garantir que tudo funciona como esperado.
"Já tentamos integrar antes e não funcionou."
Na maioria das vezes o problema foi falta de escopo definido e de critério de aceite. A Cierus entrega módulo por módulo, e você só valida — e paga — quando confirma que está funcionando.
"Não quero depender de um fornecedor para sempre."
O código é seu. A integração roda onde você preferir — no seu servidor ou em nuvem dedicada — e, se um dia quiser trocar de fornecedor, você tem tudo em mãos para continuar.
"Meu parceiro SAP pode não permitir."
A integração usa a camada oficial de comunicação do SAP (a mesma que qualquer parceiro homologado utiliza). Não mexe nas configurações do ERP nem entra em conflito com o trabalho do parceiro SAP.
"Não sei se o investimento vale."
Some o custo mensal dos funcionários que hoje lançam pedidos na mão. Na maioria dos casos, a integração se paga em menos de quatro meses só em mão de obra — sem contar os erros evitados.
Automaticamente. Quando um pedido é aprovado na Tray, a integração captura os dados, verifica se o cliente já existe no SAP, cria o cadastro se necessário e lança o pedido no ERP com todos os itens, valores e endereço. O processo acontece em segundos, sem ninguém precisar abrir nenhum sistema.
Sim. A cada pedido processado, o saldo do produto é atualizado no SAP e refletido de volta na Tray automaticamente. Isso elimina o risco de vender um produto que já não tem em estoque.
Sim. Com o pedido já criado automaticamente no SAP, a nota fiscal segue o fluxo normal do seu ERP, sem precisar redigitar nenhuma informação. O faturamento fica mais rápido e sem erro.
Não. A integração é desenvolvida e testada em ambiente separado da produção. A virada acontece em uma janela combinada, normalmente fora do horário de pico, com impacto mínimo no dia a dia.
Faz parte da sustentação mensal. A Cierus monitora as integrações e faz as adaptações necessárias quando os sistemas são atualizados, sem custo adicional dentro da franquia de suporte.
Não. Os dois sistemas não se comunicam nativamente. A integração é desenvolvida sob medida para a sua operação, conectando os dois lados de forma estável e escalável.
Depende do escopo. A integração principal — cobrindo pedidos, clientes e estoque — costuma ser entregue em 8 a 10 semanas após o início do projeto. Módulos adicionais, como nota fiscal automática e etiqueta de transporte, são implementados em seguida.
Fale com um especialista e descubra como automatizar pedidos, estoque e nota fiscal entre a Tray e o SAP Business One — em semanas, não meses.